Participant

質問

Photoshop Elements15　インストール失敗

Photoshop Elements15を購入し、Windows7Pro（32Bit）へインストールしようとした所、

「この製品は64Bitシステムにのみインストールできます。」のメッセージでインストールが

できません。

■必要システム構成（抜粋）

Windows

・Microsoft Windows7(Service Pack1)日本語版、Windows8日本語版、Windows10日本語版（64-bitシステムのみサポートされ、32-bitシステムはサポートされません）

→64bitのみは「、」以降なのでWindows10日本語版のみ適用、7及び8は32bitサポートでは無いのでしょうか？

このトピックへの返信は締め切られました。

Inspiring

せっかく購入いただいたのに、インストールすらできないのは悲しいですよね。
Adobe製品のアプリケーションもどんどん高機能化しており、現状32bit環境では
メインメモリの制約やアプリケー本自体32bitなので中々使用に耐えられないことも

あるかと思います。（メモリ不足でフリーズや動作が重い等・）

64bit版のWindowsに移行すれば作業効率も上がるかもしれませんね。

Community Manager

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

Photoshop Elements 15 は 64-bit システムのみサポートされ、32-bit システムはサポートされません。

（Windows 7 および Windows 8 も 64-bit のみのサポート）

大変恐れ入りますが、64-bit 環境をご用意いただくか、弊社からご購入いただいた場合、

購入してから 30 日以内であれば返品も受け付けております。

詳細は以下の文書をご覧くださいませ。

Participant

ご回答ありがとうございます。

・Microsoft Windows7(Service Pack1)日本語版、Windows8日本語版、Windows10日本語版（64-bitシステムのみサポートされ、32-bitシステムはサポートされません）

上記の日本語表現では、（64-bitシステムのみサポートされ、32-bitシステムはサポートされません）はWindows10日本語版のみで、

Windows7　SP1適用済とWindows8にはかからないと読めます。

ディストリビュータ経由で購入したため、返品もできず大変残念です。

Inspiring

Photoshop Elements 15 & Premiere Elements 15は
64bit版のWindows（Windows 7・8・10）のみ動作対象のため
32bit版のWindowsはご利用いただけません。

Participant

Lana-neveyas 様

ご回答ありがとうございました。

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