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Participant
December 21, 2016
質問

PhotoShopElements 15.0 起動時に毎回サインイン

  • December 21, 2016
  • 返信数 2.
  • 3000 ビュー

PhotoShop Elements 15.0 をインストールしたのですが、起動時に毎回AdobeIDのサインインを求められます

これは、仕様でしょうか?

OS Windows10 Pro

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 2

UY320
Community Expert
Community Expert
December 26, 2016

恐らくなんですが、認証情報を蓄積しているファイルにトラブルが出ているのかもしれません。

Elementsの使用前にCreative Cloudのご使用はございましたでしょうか?

その場合は下記ページの「C-4. OOBE フォルダーの名前を変更」を実施してみると改善する可能性があります。

ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

本来使用できない場合は認証してもソフトは起動しないので通信は行っていると思われます、

体験版の場合は表示が「使用日数」など経過状況がわかるウインドウがでるのでそれも判断はつきやすいのですが、、、

UY320
Community Expert
Community Expert
December 21, 2016

本来は一度認証してあげれば問題ないですが、

トラブルの可能性があるので内容は古いのですがヘルプ張り付けておきますー

サインインおよびライセンス認証における問題のトラブルシューティング(CC/CS6/CS5.5 | Photoshop Elements 12/Premiere Elements 12)

Participant
January 6, 2017

起動時に毎回サインインを求められる件で、色々試しているのですが

起動時に「管理者で実行」で起動すると、サインインを求められなくなりました

一度、「管理者で実行」を行うと、その後は通常起動でも、サインインの必要がなく

起動できます

ただし、PCを再起動すると、元に戻ってしまうようで、やはりサインインを求められます

毎回、「管理者で実行」でも良いのですが、根本的な解決では無いような気がするので

上記の症状から、何か考えられることは有るでしょうか?