SONYのVAIOバンドル版Photoshopelements13をWIN10で使用していました。
ハードディスク損傷でデータ復旧とハードの交換をしてもらったところ
バンドル版のプログラムはなくなったため、新規でPhotoshopelements2019を購入しました。
以前作ったデータを開こうとすると
「要求された操作を完了できません。プログラムエラーです。」となり開けません。
何とかデータを開きたいので、どのような作業をしたらよいのか教えてください。
よろしくお願いいたします。
こんばんは
まずはPhotoshop Elements 2019で、13で作成した.psdファイルは問題なく読み込めると思います。私、13の持ち合わせがないため、12で作成した.psdファイルは、2019で読み込むことが出来ました。
.psdファイルが正常、または破損しているか、下記①または②の方法で調べてみたらいかがでしょうか。
①友知人、会社等でどなたかPhotoshop Elementsを所持していたら、ちょっとお願いして対象の.psdファイルの読み込みを確認してもらいます。読み込めたら、再度.psdファイル形式で保存し、2019で読み込みます。読み込めなかったら諦めです。
②Photoshop Elements 2019はアップグレード版、通常版のどちらを購入されたのでしょうか。もし、後者の場合は下記リンクからPhotoshop Elements 13をダウンロード・インストール出来ます。ただしOSが動作保証外のWindows 10ですので、インストール出来ないか、出来ても正常に動作しない可能性があることを承知ください。さらに、インストールには13のシリアル番号が必要です。
Photoshop Elements 14、13、12、11、10、9、8 および 7 のダウンロード
またインストール途中でライセンス数オーバーのメッセージが出ましたら、アドビサポート（下記リンク、「その他のデスクトップ製品（･･･････）」項に記載があります）に連絡しライセンス数調整を依頼してください。
無事インストール出来たら、読み込みを試してみます。内容は上記①と同様です。
https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/download-earlier-version-photoshop-elements.html
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
AdChoices