Skip to main content
ekaterinap30554275
Participant
December 29, 2016
質問

Деньги за фотошоп снимаются, фотошоп не работает

  • December 29, 2016
  • 返信数 1.
  • 337 ビュー

Подробно о проблеме. 24 ноября оформила подписку за 299 руб за фотошоп. Деньги сняли сразу и фотошоп заработал, но только на 7 дней до начала декабря. Потом он опять не работал, хотя вроде оплата месячная. 24 декабря снова сняли с карты 299 рублей, но фотошоп даже не открывается!!! В чем может быть проблема? У меня MacBook может как-то по особенному нужно что-то делать? напишите, свои мысли, что может быть, потому что я уже не знаю в чем проблема.

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

War Unicorn
Community Expert
Community Expert
December 29, 2016

Are you signed into the Creative Cloud Desktop App properly with your Adobe ID? The CC Desktop App acts as a hub for all things Creative Cloud-related. (Installations, syncing, license validation, etc.)

If you are signed in, try signing out, then sign back in once more.