ディスクでインストールできません

[純一0101]

PC が故障しログアウトできなかった為、サポートに連絡し３台目でも使用できるようにしていただいたのですが、ディスクでインストールしようとしたらInstallが選択できずインストールできません。どうしたらインストールできますか？

[150kw]

こんにちは、純一0101さん

①OSとそのバージョン（例；Windows 10 v1909、v2004等）、Premiere Elementsのバージョン（13、2018等）を教えてください。

②サポートではライセンス認証数の調整をしていただいたのでしょうか。

③「ディスクでインストールしようとしたらInstallが選択できず」とは、下記リンクの手順４の「Adobe Premiere Elements･･をインストール」ボタンがグレーになっていてクリック出来ないということでしょうか。

https://blogs.adobe.com/elementsjp/installation/22274