音楽をインポートできません

初めまして。

Windows10を使用。

Premiere Elements13を使用。

以前は編集の際に、何の問題もなく音源・音楽をインポート出来たのですが

最近になって急にパソコンに入っている音楽をインポート出来なくなってしまいました。

音楽を取り込もうとすると

メディア追加エラー　

エラーメッセージ

インポーターから一般的なエラーが報告されました

と出ます。

また起動時には何度アップデートしても、同じアップデートのメッセージが出てきます。

何が原因なのでしょうか？

どなたか教えて頂けると幸いです。