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Participant
October 29, 2020
質問

Premiere Elements2020で書き出しと共有を表示するとフリーズする。

  • October 29, 2020
  • 返信数 3.
  • 760 ビュー

長い動画でも短い動画でも書き出しと共有を表示するとプログラムが反応していません。と表示されてしまいます。

これは自分のPC側の問題でしょうか?それともadobe側で何か設定などをしないといけないのでしょうか?

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 3

Participant
March 20, 2023

こんにちは。

 

本日購入したPremiere Elements 2023でも同様の現象が発生しました。

バージョンの違いがあるのでご参考になるかはわかりませんが、

2023ではとりあえずの回避法を発見しましたので共有させていただきます。

 

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メニューより

「編集」

>「環境設定」

>「一般」を選択

 

「レンダリング、再生および書き出しにハードウェアアクセラレーション(Intel HD Graphics 2000 以降)を使用」

のチェックを外す。

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これで「書き出しと共有」の画面を開くことは出来ないでしょうか?

 

なお、私の環境では一度「書き出しと共有」の画面を開いた後は、上記のオプションをチェックし直しても「書き出しと共有」の画面を開くことができました。

(Premiereを一度終了させてしまうと、同じ操作をしなければフリーズします。)

 

なお、Adobeのサポートで提案されたGeforceのGameReadyドライバーからStudioドライバーの切替は効果がありませんでした。

 

バージョンの違い等も踏まえ、根本的な解決にはなっていないかもしれませんが、ご参考になれば幸いです。

Ckun
Community Expert
Community Expert
March 22, 2023

私はPremiere Elements ユーザではないのですが(Premiere Proのユーザーです)、「レンダリング、再生および書き出しにハードウェアアクセラレーション(Intel HD Graphics 2000 以降)を使用」について、ご参考までに公式情報のリンクを貼ってみます。

(便宜上、こちらに返信をつさせていただきました。)

 

GPU アクセラレーションレンダリングとハードウェアによるエンコード/デコード 

 

「レンダリング、再生および書き出しにハードウェアアクセラレーション(Intel HD Graphics 2000 以降)を使用」のチェックを有効にできる環境の場合、この機能がサポートされるCPUを使用しているということになるかと思います(Intel製のQSV搭載CPUで、適切なドライバがインストール済み)。

 

また、このチェックの有無はH.264/AVCやH.265/HEVCのデコードに関する設定とのことですので、GPUによるレンダリングとは別の機能です。

上記リンク先の下の方にまとめられてますが、H.264やHEVCの素材を用いて編集する際に、このチェックを入れておくとデコードが高速化される、ということのようです。

 

今回、この機能をOFFにすることで問題が解消されたとのことですので、もしかするとIntelのiGPUドライバを更新することでも改善される可能性はあるかもしれません。

150kw
Community Expert
Community Expert
November 22, 2020

こんにちは

 

>特にPCの方はいじっていません。

念のためですが、Quick TimeとかDaniel2等プラグインはインストールしてありませんか。

 

もし、インストールしてあれば、アンインストールしてみてください。

 

ハクtou作成者
Participant
November 22, 2020

どちらも入っていませんでした。

ノートパソコンの方ではちゃんと機能しているので、もしかしたらシリアル番号の使い回しがいけなかったのでしょうか?

150kw
Community Expert
Community Expert
October 29, 2020

こんばんは、ハクtouさん

 

OSとそのバージョン(例;Windows 10 v1909、v2004等)を教えてください。

 

その症状は最近発生するようになったのでしょうか。

その場合は、症状が発生する前にPCに何か変更を加えませんでしたか。例えば、OSやPremiere Elementsのアップデート、セキュリティソフト・プラグインソフト・各種ドライバのインストールやアップデート、その他気づいた項目等。

ハクtou作成者
Participant
October 29, 2020

OSとバージョンはWindows 10 v1909です。

一昨日Premiere Elements2020を入れたばかりで入れた時からこの現象が起きてました。

特にPCの方はいじっていません。

150kw
Community Expert
Community Expert
October 31, 2020

こんばんは

 

インストールしたばかりでそのような症状がでたのでしょうか。

 

①PCの仕様を下記リンクの必要システム構成をご覧になってチェックしてみてください。仕様を満足していない項目があると、それが原因の可能性があるかも知れません。

https://helpx.adobe.com/jp/premiere-elements/system-requirements/system-requirements-older-versions.html 

 

②再インストールを試してみてください。再インストール前にサインアウトする必要はありません。

 

上記②でも改善しない場合は、アドビサポート(下記リンク)に問い合わせてみるのが良いと思います。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html