Known Participant

質問

Premiere Elements8のユーザーインタフェイスを初期化中の事故

Premiere Elements8を開きましたところ、画面が真っ黒の状態でした。長い間そのような状態が続きましたので、一旦、終了しました。その後再びプログラムを開きましたところ、

画面の下側タイムラインのところのみ画面が表示され、他のところは画面がグレーのまま何も表示されておりません。

実のところ、 Premiere Elements8を開いて画面が真っ黒な状態の時、左下のところに「ユーザーインタフェイスを初期化しています」という言葉が出ており、それ無視して終了したのが原因ではないかと思っております。このような場合正常な画面に戻すにはどうすればよいでしょうか？

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Community Expert

こんばんは、弘幸松34800984さん

OSとそのバージョンを教えてください。

もし、Windows 10をご使用なら最近「Fall Creators Update」や「更新」を行いませんでしたか。で、その後提示のような症状を呈するようになったということはありませんか。

Known Participant

150km様

いつもご連絡いただきましてありがとうございます。

Windows7を使っております。

Premiere Elements8を開いているとき、画面が真っ黒なままでしたので、「ユーザーインタフェイスを初期化しています」のコメントが出ているにもかかわらず終了してしまったミスではないかと思っております。

どうかよろしくお願いします。

Community Expert

150ｋｍ様

ご連絡くださいましてありがとうございます。

●ライセンス認証解除の件

　＞「ヘルプ」に「ライセンス認証を解除」の項目がありました。

●アンインストールの件

　＞コントロールパネル→プログラム→プログラムのアンインストールから行うつもりです。

●インストールの件

　＞Yahooに変えて行いまいたところ、「ダウンオード・インストール・セットアップ（JAPAN）」のページが出てまいりました。

　　その中に、インストーラの項目がありましたが

　　Premiere Elementsのダウンロード2018、15,14,13,12.11、10とあるだけで8はありませんでした。

　　この場所でよかったのでしょうか？

　　他の場所の間違いなのでしょうか？

　インストールについてよろしくお願いします。

こんにちは

＞Premiere Elementsのダウンロード2018、15,14,13,12.11、10とあるだけで8はありませんでした。

私も確認しましたが、Premiere Elementsはインストーラーダウンロードの１桁のバージョンの記載がありません。確か昨年の夏頃はあったような気がしているのですが。（Photoshop Elementsはバージョン7以降ありますね）。

それでは、PCはVAIOだと思いますので、VAIOに添付されていたインストールディスクを使用してインストールされると良いと思います。

先にも述べましたが、インストールにはシリアル番号が必要です。インストールディスクの袋の裏側に記載があると思います。

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