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Participant
April 14, 2025
質問

システム互換性レポートのエラーメッセージが出ます Intel GPUはサポート対象外ですと

  • April 14, 2025
  • 返信数 1.
  • 1384 ビュー

3日前までさくさく動いていました。今朝になり急に上記エラーメッセージ。

Intel Arc ビデオドライバーはサポート対象外ですと。

コンパネからデバイスマネジャーを開き、ディスプレイアダプター内の同ドライバーを見ましたが、最新です。念のため更新もしましたが、同じエラーメッセージです。

プレミアプロ自体は1日前に自動更新されています。ちなみにPCはASUSノートで、Zenbook S 14 UX5406SA です。

解決策はあるでしょうか。どうかよろしくお願いします。

 

返信数 1

Ckun
Community Expert
Community Expert
April 14, 2025

最近ほかの方からも類似するご投稿がございました。

 

プレミアムプロ 2025をでの不具合について - Adobe Community - 15260893  

 

こちらのスレッド、最初の方はNVIDIAのGPUについて書かれていますので、後半の方をご参照いただければと思うのですが、IntelのGPUドライバの最新版をインストールして解消されたようです。

 

>ディスプレイアダプター内の同ドライバーを見ましたが、最新です。念のため更新もしましたが、同じエラーメッセージです。

 

こちらの、「最新」という点と「念のため更新」の内容(バージョンの数字をインテルのサイトで公開されているものと比較していただいたのか、自動更新の試行結果か、などなど……)次第ではあるのですが、もしかすると最新ではない可能性もあるかもしれません。

 

まずは、お使いのパソコンメーカーの方でお使いの機種向けに専用のドライバを提供していないかご確認いただき、それが無いようでしたら、Intelのサイトから最新版を入手してインストールしていただくことで、解消する可能性があると思います。

 

ご参考URL:ASUS Zenbook S 14 (UX5406) | ノートパソコン | ASUS日本 

eiji_1206作成者
Participant
April 14, 2025

Ckun さん ありがとうございます。 迅速なご対応に感謝します。 intel サイトから最新バージョンをゲットしてみます。また報告します。ホント、ありがとうございます

eiji_1206作成者
Participant
April 14, 2025

なんかintel のサイト、トラブっているようです。ダウンロードセンターが開かないですね。英語のオリジナルページもダメです。あとでまたトライしてみます。