モーショングラフィックスのテンプレートが表示されなくなった

Forum|Forum|3 years ago
January 11, 2023
返信数 2.
2456 ビュー

Prの不具合を解決しようとして、キャッシュを削除しました。（キャッシュを削除すると大体問題が解決できるという記事を見たため。）その後、モーショングラフィックスのテンプレートがモーショングラフィックスのワークスペースで表示されなくなってしまいました。プレビューが表示されたいないためどういうエフェクトか確認できない状況です。直す方法はありますでしょうか。

このトピックへの返信は締め切られました。

Ckun

Community Expert

一般的によくある問題では無い可能性があると思いますので、差し支えございませんでしたら

・解決されようとなさった「不具合」の内容

・キャッシュ削除の手順（参考にしたページがございましたらそのURLでもよいです）

この２点をお書き添えいただけますと、原因につながるヒントが得られるかもしれません。

「キャッシュの削除」については「メディアキャッシュの削除」のことを指すことが多いと思うのですが、環境設定の削除なども含めて「キャッシュの削除」と表現することもあるようですので、どういった操作をなさったかということもポイントになってくるかと思います。

あとは一応念のため、もしおやりになられていなければ「パソコン自体をシャットダウンしてからPremiere Proを起動」、ということや、下記「おかしいなと思ったら」に従って「B. 環境設定フォルダーの再作成」（注意の欄も含めて）や「C. 新規ユーザーアカウント」でお試しいただくことでも、問題の切り分けができるのではないかと思います。

おかしいなと思ったら（Windows 版 Premiere Pro (https://helpx.adobe.com/)

おかしいなと思ったら（Mac OS 版 Premiere Pro） (https://helpx.adobe.com/)

なお、お使いのOSとPremiere Proのバージョン、可能でしたら他のバージョンのPremiere Proをインストールした時の挙動といったこともご確認いただいて記載いただけますと、より的確な返信が付きやすくなると思います。

【質問テンプレート】コピペして使ってください☺︎ (https://community.adobe.com/)

以前のバージョンの Creative Cloud アプリのインストール (https://helpx.adobe.com/)

真

真人27888621wbpy作成者

Participant

ご連絡ありがとうございます。

・解決しようとした不具合の内容

Prの使用中に突然、色調調整の色のスポイトツールと調子が悪くなった？のかスポイトで選択した色とは違う色になってしまうようになりました。調べましたが同じ内容の不具合でヒットしなかったので、アドビのサポートコミュニティの中で見つけた記事で不具合の時にすることの中の一つにキャッシュの削除があったため行いました。

・キャッシュ削除の手順（申し訳ありませんがURLは控えておりませんでした。）

環境設定→メディアキャッシュ→メディアキャッシュファイル→メディアキャッシュファイルを削除を行いました。

OSは64ビット、Prのバージョンは2023です。

また、返信をしていただいた一人目の方のアドバイスは試しましたが、改善はしませんでした。