素材を読み込むとフリーズする

Forum|Forum|2 years ago
July 4, 2023
返信数 1.
508 ビュー

右クリック等にある「読み込み」から素材を入れたり、ドラッグ&ドロップなら問題なく読み込みができるのですが、

プロジェクトウィンドウ上でダブルクリックをして素材を読み込もうとするとフリーズしてしまいます。

また、書き出しの時のyoutubeのカスタムサムネールで素材を読み込ませようとした時にも

同じようにフリーズします。

対策方法や調査の為の必要情報がありましたらご教示お願いいたします。

このトピックへの返信は締め切られました。

Ckun

Community Expert

お使いのOS・Premiere Proのバージョンなども気になるところではございますが、まずは下記リンク先「おかしいなと思ったら」（お使いのOSに合わせて選んでください）の内容をお試しいただくといかがでしょうか。

おかしいなと思ったら（Windows 版 Premiere Pro CC）

おかしいなと思ったら（Mac OS 版 Premiere Pro CC）

差し支えございませんでしたら、下記リンク先をご参考にしていただきつつ、お使いの環境などもお書き添えいただくと、より的確な返信が付きやすくなると思います。

【質問テンプレート】コピペして使ってください☺︎ - Adobe Support Community - 11369772

T

Tomoya1984作成者

Participant

ご返信ありがとうございます。URLの掲載ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

以前はVer23.4を使用していましたが、
昨日、最新のVer23.5に更新して様子を見ています。
再現性が毎回必ずというわけではありませんので、現在様子見しているところです。
これで修繕されればよいのですが、再現いたしましたらご報告させていただきます。

下記、スペックと現象発生時の詳細を記載いたします。
もし、類似の事例などご存じでありましたら、
ご教示お願いいたします。

■端末スペック
OS:windows10　HOME　22H2
プロセッサ：Intel(R) Core(TM) i7-6700K CPU @ 4.00GHz 4.00 GHz
システムの種類 64 ビットオペレーティングシステム、x64 ベースプロセッサ
実装RAM　32.0GB
グラフィックボード：NVIDIA　GeForceGTX1650

■症状
前述のとおりですが一応、イメージがつくようにトリガーの手順を載せます。
毎回発生するという訳ではありません。
不定期に発生します。
特にプレミアプロからはエラーの警告はありません。