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Premiere pro 24.4.1 y 24.5 se cierra en cualquier momento de mi edicion

Community Beginner ,
Jun 25, 2024 Jun 25, 2024

Ya eh consultado en el foro y no soy la primera persona que tiene ese problema, no niego que las nuevas versiones de Adobe premiere posterior a la 24.3 estan muy bien graficamente, pero al cabo de unos momentos en mi edicion, simplemente se cierra, sin permitirme guardar cambio alguno, reconoce que se ha cerrado inesperadamente el programa, pero ya una nueva version (24.5) y sigue persistiendo el problema!!
Inclusive, puedo estar en otra ventana, ejemplo Chrome, File Explorer, Bridge y cuando quiero regresar a premiere, resulta que no esta abierto en mi barra de tareas, volviendolo a abrir, reconoce que se cerro el programa inesperadamente.
Revisando en el rendimiento, no tengo problemas ya que no ocupa toda la potencia de mi cpu salvo a obviamente procesar y renderizar, asi que no deberia de porque colapsar el programa en media edicion.

Ya borre cache, inicie sin que cargue plugins de terceros, restableci la configuracion y sigue el problema.

Me siento orillado a usar 24.3 que es la version mas estable, en mi ordenador, pero la gracia es poder usar las nuevas versiones que ofrece Adobe, y no poder usarlas por errores en el propio programa!
Uso Windows 11 pro
Ryzen 5 5600G
32GB de RAM
RTX 3060 12GB

1TB SSD nvme 5G/s y otro de 1TB nvme 3.5G/s

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Editing and Playback , User experience or interface
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Adobe Employee , Jul 11, 2024 Jul 11, 2024

Hello @Artemis Benalcazar@robert _paulson, and @Aries Audiovisual ,

Thanks for filing these bug reports. Have you tried any troubleshooting yet, like deleting the media cache or resetting preferences? Let me know.

 

The team likely needs more information, too, especially about your media and workflow. See, How do I write a bug report? I hope the team can help you soon.

 

Thanks,
Kevin

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3 Comments
Community Beginner ,
Jul 04, 2024 Jul 04, 2024

a mi tambien se cierra el programa de adobe de un momento a otro , tengo setup RTX 3060 TI

 

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New Here ,
Jul 04, 2024 Jul 04, 2024

Aquí otro con mismo problema, recién actualizado premiere (a día 5/7/24). Llevaba tres horas abriendo y el programa no "corría" bien: vídeo trabado incluso ni reproducía la imagen donde pones cabezal. Luego no encontraba los media. Luego... eso SE CIERRA.

Tres horas y me negué a actualizar nada ...  y voilà!... acabo de volver a abrir y él solito se lo solucionó.

Estaba buscando soluciones, pero claro, son misterios del premiere.

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Adobe Employee ,
Jul 11, 2024 Jul 11, 2024
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Hello @Artemis Benalcazar@robert _paulson, and @Aries Audiovisual ,

Thanks for filing these bug reports. Have you tried any troubleshooting yet, like deleting the media cache or resetting preferences? Let me know.

 

The team likely needs more information, too, especially about your media and workflow. See, How do I write a bug report? I hope the team can help you soon.

 

Thanks,
Kevin

Kevin Monahan - Sr. Community & Engagement Strategist – Pro Video and Audio
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