'Formato no admitido o archivo dañado' Error al importar archivos en Premiere.

[Elias31137881yasf]

Cuando intento importar archivos de vídeo me sale el siguiente error: ‘Formato no admitido o archivo dañado’. No tengo ni idea de por qué puede ser, estoy un poco desesperado. No me deja importar nada que sea mp4 y cuando abro premiere tampoco me deja abrir los videos de pruebas, probe miles de soluciones pero ninguna me funciona.

He probado a desinstalar Premiere y nada.

Ojalá puedan ayudarme porque he de montar un trabajo para pasado mañana... Gracias por adelantado.

Adjunto captura de la ventana que me sale.

[Kevin-Monahan]

Dear @Elias31137881yasf,

Thanks for writing in. Depending on the device that created the file, there can be issues that Premiere Pro cannot deal with. Download the free converter software called Shutter Encoder and transcode it to ProRes LT. If space is an issue, convert it back to H.264 wrapped in .mp4. Do a test and see if it works.

Thanks,

Kevin

[Elias31137881yasf]

No me ha funcionado tampoco esa solucion sigue sin funcionar los videos de premier de prueba y tampoco los que importo 

[Kevin-Monahan]

Hi,

Can you upload a sample clip and link it here so we can test it here?

Thanks,
Kevin

[Elias31137881yasf]

https://youtu.be/x41y7zDsyoM

[Elias31137881yasf]

Ahi subi el video con el link del problema el que tengo, muchas gracias

[Elias31137881yasf]

Ayuda porfavor. Help!!!

[Kevin-Monahan]

Hi @Elias31137881yasf,

Can you upload a sample clip? We need that to test it out.

Thanks,

Kevin

[Elias31137881yasf]

El clip esta arriba ya lo subi

[Kevin-Monahan]

Hi @Elias31137881yasf,

I see your YouTube video describing the issue but I do not see any source file. Can you provide one?

Thanks,
Kevin

[Elias31137881yasf]

Aca adjunto el video con el problema con otros videos

[Kevin-Monahan]

Hi @Elias31137881yasf,

In the video it shows that these files have extremely small file size. That's weird! They may not be viable for import. Try transcoding them using the freeware called Shutter Encoder. Otherwise, you need to get media that is not corrupt, as these files appear to be.

Thanks,
Kevin

[Ignacio35961197q91p]

hola buenas, yo tengo el mismo error no me deja importar ni los videos de muestra, lo pudiste resolver ?

[Kevin-Monahan]

Hi @Ignacio35961197q91p,

Thanks for the message. Where did these files come from? Can you provide the group a sample file so we can check it from our end? I hope we can help.

Thanks,
Kevin

[Patricia_TVUBU0204]

Hola,

yo tengo el mismo problema. Intento importar archivos con varias formatos (mp4, mp3, avi, mov..) y Premiere no reconoce ninguno. Desde mi ordenardor puedo reproducir estos archivos con cualquier reproductor. Adjuntos dos archivos en mp4 que sí podía reproducir con la versión 24

El problema ha surgido al actualizar a la versión 25.0 desde Creative Cloud. Me gustaría volver a la versión anterior, pero desde la aplicación Creative Cloud no me da la opción (hace meses me dejaba hacerlo sin problema)

Gracias de antemano por su ayuda