ボーナスプログラムコードが使用前に消えてしまいました

[yumiko17]

フォトストックのコントリビューターをしています。フォトストックのダッシュボードに青い帯でボーナスコードでクリエイティブクラウドの利用料金に引き替えることができるという表示が出たのですが、使用する前に消えてしまいました。どうしたら良いかチャットで質問したのですが、コミュニティで質問して見るようにとの回答でした。わかる方がいらしたらどうか教えてください。よろしくお願いいたします。

[Ten A]

Redeemコードについては再発行されることはありませんので、発行されたらできるだけ早くコードだけでも確保しておかないといけません。
Stockでコードを頂いたことはないので断言できないのですが、登録したメールにAdobeからメールが来ていませんか？　迷惑メールに振り分けられている事も考えられますので確認してみてください。
わたしは「Your Creative Cloud Individual Code」このようなタイトルのメールにて受け取っています。

[Ten A · Accepted solution]

気になってよく調べてみると、以下のページが見つかりました。

https://helpx.adobe.com/jp/stock/contributor/help/how-to-redeem-creative-cloud-bonus-code.html

ストックの場合、ボーナスコード表示は一回きりなので、一度表示してしまうと二度と表示されないということのようです。

再度取得する方法は無さそうで、既にサポートにも相談されていて、対応がないという事は諦める他ないのではないかと思います。

[yumiko17]

Ten Aさん　わざわざ調べてくださってありがとうございます。多分私が誤った操作をしてしまったのでしょう。フォトショップの利用が1年間無償になるところだったのでとても残念ですが諦めます。次回はすぐに引き換えるようにしたいと思います。

[yumiko17 · Accepted solution]

先日はアドバイスをありがとうございました。今朝アドビストックのダッシュボードに例の青い帯が表示されました。諦めていたのでとてもうれしかったです。早速引き換えを完了しました。ご報告させていただきます!(^^)!

[Ten A]

良かったですね(^-^)/