盗作が販売されていた場合

[廣瀬0D4D]

stock上で私のイラストをトレースしたものが販売されていました。アドビに通報する方法も本人にコンタクトを取る方法も見当たらず、アドビの問い合わせチャットからcustomercare-chatcasecloseure@adobe.comというアドレス案内されメールを送りましたが、二日以上返信がありません。

stock上の著作権トラブルの対処法など、ご存知の方いらっしゃいますか？

[UY320 · Accepted solution]

現状はサポート側が提示された問い合わせ先以外はなさそうです。
下記ヘルプに別のコンタクト先の記載もありますが、これは「著作権違反を申告された側」になるので該当はされないかと
https://helpx.adobe.com/jp/stock/faq.html

私も同じ目にあった際は怒りがこみ上げると思います、
ただ、販売者への直接のコンタクトもないかと、、、、

また、2-3日おいて連絡ない場合はもう一度送信してみるのもよいかと思います。
著作権についてはそもそもが非常に長い時間がかかる案件になると思うのでがんばってください！

[廣瀬0D4D]

ありがとうございます。やっぱりわかりやすく明示された問い合わせ先はないんですね。何とかstockの問い合わせ先を見つけ、チャットで週明けまでの対応を約束してもらいました。

スムーズにいくといいですが・・・。