Skip to main content
雨禾陳47660748
Participant
July 26, 2018
解決済み

AdobeStockの画像がライセンス認証にも関わらずダウンロードした画像を開くことができない。

  • July 26, 2018
  • 返信数 2.
  • 963 ビュー

AdobeStockの画像がライセンス認証にも関わらずダウンロードした画像を開くことができない。

どうすればいいでしょうか?

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 ぷろなみ

    ダウンロードされたデータがAi形式でしたら、Illustratorがないと開くことができないものが一部ございます。

    (作成者様のデータ構成によって異なります)

    もし開ける画像形式とソフトウェアの組み合わせにもかかわらず、開けない状態でしたら

    念のため改めてライセンス取得履歴よりDLした後、再度開いてみて

    それでも駄目だった場合、一度サポートセンターまでご連絡願います。

    Contact Customer Care  *営業時間:平日9:30~20:00

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    返信数 2

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    July 26, 2018

    サポート総合案内 (Japan) から Adobe Stockコミュニティフォーラム(Japan) に移動しました。

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    ぷろなみ解決!
    Adobe Employee
    July 26, 2018

    ダウンロードされたデータがAi形式でしたら、Illustratorがないと開くことができないものが一部ございます。

    (作成者様のデータ構成によって異なります)

    もし開ける画像形式とソフトウェアの組み合わせにもかかわらず、開けない状態でしたら

    念のため改めてライセンス取得履歴よりDLした後、再度開いてみて

    それでも駄目だった場合、一度サポートセンターまでご連絡願います。

    Contact Customer Care  *営業時間:平日9:30~20:00

    チャット / 電話サポートへの連絡方法