Fotoliaとの同期

以前、Adobeに移行する際に同期したものと思っていましたが、税金申告のメールを受けてアカウントに接続しようとしたところ選択されたアカウントは既に使用されておりますと表示されてしまいます。少量ながらも販売されたメールは来るのでアカウント自体は生きていると思うのですがログイン出来ないので（同期出来ない）先に進めません。以前同様の質問をされた方がいらっしゃいますが、fotoliaのページのContact usに飛ぶようにリンクが貼られていましたが今はAdobe stockに飛びそのページもありません。チャットで問い合わせてもその項目も出て来ず対処のしようがありません。同じような現象に遭われた方はどのように対処されましたでしょうか？