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Participant
August 18, 2022
Question

Adobeポートフォリオについて

  • August 18, 2022
  • 2 replies
  • 633 views

Adobeポートフォリオのカテゴリーが分からず、こちらで質問させて頂きます。

カテゴリー違いでしたら申し訳ありません。

ページを追加の画面まで行きましたが、その後、ページ以下どのボタンを押しても、次に進みません。(選択箇所の色は少し濃くなる)キャンセルも押せません。画面外を選択すると消えます。

サインインとログインを繰り返しましたが、状況は変わりません。pc(サーフェス)からもログインし、試みましたが同じでした。

この後に進むには、どうしたらいいでしょうか。

 

iPadair4世代、システムバージョンは15.6です。

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    2 replies

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    August 19, 2022

    picachuuさん、こんにちは。

     

    ●Supported Browsers and Devices
    https://help.myportfolio.com/hc/en-us/articles/360038045914-Supported-Browsers-and-Devices

     

    のページを確認したところ、「We do not support editing on mobile and tablet devices. For optimal editing experience, we suggest editing your site on a desktop(モバイルおよびタブレット デバイスでの編集はサポートされていません。最適な編集エクスペリエンスを得るには、デスクトップでサイトを編集することをお勧めします)」とありました。

     

    そのため、iPad上で動くブラウザで Adobe Portfolio の動作が保証されていないようです。

     

    また、お使いのSurfaceが、Surface Pro Xなど ARM版 Windows で動作するマシンであれば、通常のデスクトップ版 Windowsとは異なる仕様のため、それが原因でAdobe Portfolioがうまく動作しないかもしれません(こちらは、確証がないので予想です)。

     

    以上、ヒントになりましたら幸いです。
    .

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    August 18, 2022

    以下のように新規ページ追加を行うとテンプレートを選択する画面になりますが、これは表示されますか?

     

     

    ここに進めないようならログインするアカウントがCCサブスクリプションと異なる等かもしれません。

    また、Portfolioは専用のヘルプデスクがありメールサポートがあります。

     

    https://help.myportfolio.com/hc/en-us/categories/360002447194-Troubleshooting-Tips