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charlie_b_dv
Participant
September 22, 2022
Answered

クラウドのファイルを共有し、リンク先からアクセスするとファイル名が化ける

  • September 22, 2022
  • 1 reply
  • 175 views

ブラウザ(MacOS12.6 Safari16.0)から大きなファイルをクラウドドライブの「同期済みファイル」にアップロード→ファイルを共有→リンクを取得→リンク先URLからアクセスするとファイル名が「Upload_20220921-XXXXXX」のように化ける。ダウンロードしたファイル名も然り。

 

クライアントからの指摘で判明。

 

クラウド上ではちゃんとファイル名が表示されるし、ダウンロードしても問題はない。

ファイルサイズは10MBだと大丈夫だが、16MBだと症状が出る。

 

解決策をご存知の方おられますでしょうか。

 

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Correct answer r360studio Kazue Mori

charlie_b_dv さん、こんにちは。

 

こちらの環境でも、同様の症状になりました。アップロードするファイルが10MBを超えると起こる現象のようですね(9.94MBはOK/10MBはファイル名がUpload_XXXと化ける)。

 

また、ブラウザを介してアップロードせずに、「Creative Cloud Files」フォルダへコピーする方法でクラウドの同期済みファイルにアップロードすれば、この現象は起きませんでした。

 

●Adobe Creative Cloud ファイルを同期する方法
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/sync-creative-cloud-files.html

※このページではWindowsマシンを例にあげていますが、Macでも同様に作業できました。

 

解決のヒントになりましたら幸いです。

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1 reply

r360studio Kazue Mori
Community Expert
r360studio Kazue MoriCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
September 22, 2022

charlie_b_dv さん、こんにちは。

 

こちらの環境でも、同様の症状になりました。アップロードするファイルが10MBを超えると起こる現象のようですね(9.94MBはOK/10MBはファイル名がUpload_XXXと化ける)。

 

また、ブラウザを介してアップロードせずに、「Creative Cloud Files」フォルダへコピーする方法でクラウドの同期済みファイルにアップロードすれば、この現象は起きませんでした。

 

●Adobe Creative Cloud ファイルを同期する方法
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/sync-creative-cloud-files.html

※このページではWindowsマシンを例にあげていますが、Macでも同様に作業できました。

 

解決のヒントになりましたら幸いです。

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charlie_b_dv
Participant
September 22, 2022

r360studio Kazue Moriさん、ありがとうございます!

ご教示の方法で症状が起きないことを確認いたしました。

むしろこの方法の方が簡単ですね。

 

Adobeにも問い合わせしたところ、この問題は周知しているとのことでした。

仕方ないので、Zip圧縮してアップする方法で対処していましたが、助かります。

 

ありがとうございました!