サブスクリプションが見つかりません。と表示されました。 →「 もし、製品が体験版として起動してしまう場合や、「プランおよび製品」でCreative Cloudが無償 メンバーという表示がされていた場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。」と表示あり

サブスクリプションが見つかりません。と表示され、全ソフトが使用できません。   その後読み進めると、「もし、製品が体験版として起動してしまう場合や、「プランおよび製品」でCreative Cloudが無償  メンバーという表示がされていた場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。」と行き着きました。再起動をしたり、ログアウトもしましたができません。　　　学校にて１２か月メンバーシップを購入しました。よろしくお願いします。