Acrobat Pro 2017をオフラインで認証解除したい

Acrobat Pro 2017 がインストールされているPC(Windows7)を新しく Windows11 にリニューアルすることになり、Acrobat Pro 2017を新しいPCにインストールしようと考えています。

旧PCのライセンス認証を解除して、新しいPCで認証しなおしたいのですが、PCをネットワークに接続することが許されておらず、オフラインで解除を認証をすることは可能でしょうか？

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Community Expert

assauseさんが書かれているようにオフラインのまま認証解除を行う仕組みはなかったと思います。

半年少し前であればカスタマーサポート経由で解除できましたが，現在サポート切れ旧製品ではそのサービスを受け付けていないようです。

仮にその認証解除の部分がクリアできても，新しいPCでサポート切れ製品（レガシーアプリ）の認証が通るかどうかは微妙なところです。レガシーアプリがオフライン認証に対応していない可能性がありますし，オンラインでも認証が通らないこともあるようです（永続版ライセンス製品を参照ください）。

Participant

ご回答ありがとうございます。

色々難しそうで、サポートも切れているようですので、2020版を購入することにしました。

サポート切れは、リスクありそうですね。

Community Expert

オフライン認証なんでしょうか。

その場合は解除処理自体という概念自体なかったと思います。

またAcrobat 2017自体が2022年にサポート終了しています。

永続版Acrobatの最終版である2020も今月販売終了ですので、現行のサブスクリプション版Acrobatに切り替え、必要な通信ポートを開放して利用することに切り替えられた方がいいと思います。

Participant

ご回答いただきありがとうございます。

手元にあるPCでなく、クローズドネットワークに参加しているPCで、現在2017で使っているシリアル番号を、そのまま新しいPCで使おうと考えてていました。

それが可能か、一時的に現行PCの認証を解除し、新しいPCで認証して動作検証した後、また元にもどせないかと考えていました

指摘にあります永続版Acrobatの最終版である2020も今月販売終了とのことですと、新しく置き換えた方がよいかと思ってきました。

Community Expert

法人利用であれば、2020よりは、こちらを確認してもいいかもしれません。

ただヘルプにあっただけなので、現時点でどんな製品なのかは書いてある以上のことがちょっとわからない状態です。

Acrobat 2020はこちらの日付見る限りは販売終了日を過ぎてますし、来年サポート終了なので費用対効果の課題があったりします。

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