Adobe CS6 ライセンス認証について。

ライセンス認証の解除について...サポート終了や解除出来ないトラブルなど、このコミュニティで色々見てきてはいますが質問です。

macbookで長年利用してきたCS6のライセンス解除を試みると、インターネットに接続できていません。とメッセージが表示され、ライセンス解除が出来ませんでした。（PS,AI,DWのアプリを起動→メニューバー→ヘルプ→ライセンス認証解除のやり方です。長年adobeにはログインせず利用してました。）

そこでadobeアカウントで確認しようと思い、adobeログイン→アカウント管理→プランとお支払い→認証済みのデバイス   のページで確認すると認証済デバイスはありません。と表示されました。

これは解除ができているという事なんでしょうか？

adobeアカウント管理→プランとお支払い→製品→登録済みの製品　には、

Design and Web Prem　シリアル番号、登録日、ダウンロードボタン　表示はあるので、adobeIDと製品の紐付けは確認できてはいます。

購入から今までの背景ですが、

10年以上前に学生で指定学校生教職員個人向けライセンス版を購入

adobeに登録しシリアル番号を申請（MAC版とWINDOWS版の両方のシリアル番号を受け取る）

Macbookにてディスクでインストールしシリアル番号入力など完了しPs , AI, Dwの利用を開始する。（使用する際にadobeにログインした記憶なし）

数年後、別のMacbookに買い替える（Ps Ai Dwインストール済のバックアップを外付けHDDで復活させ利用する）ここでもadobeにログインした記憶なしというかログインなしで利用してきたと思います。

2024年、mac os sonomaに買い替える、adobeアカウントからCS6　Design and Web Premをダウンロードはできますが、sonomaでは利用ができないので、adobe CCのサブスクを検討しています。

前のパソコンで解除が出来ているのかなとシンプルな疑問です。

あと公式へのメールなどでの問い合わせページはあるのでしょうか？

サポートでの問い合わせページなども利用ガイドなどしか行き着けないので。

よろしくお願い致します。