『Adobe Photoshop CS5 Extended ライセンス認証の上限に達しています。』

windows11のパソコンが故障して修理に出した際、初期化になって戻ってきたので、Adobe Photoshop CS5 Extended を再インストールしました。シリアル番号を入力したところ、表題のメッセージが出て使えなくなってしまいました。

チャットサポートに問い合わせしてみたら、CS5はWindows７までの対応でサポート対象外ということでしたが、Creative Cloudデスクトップアプリケーションをインストールするとライセンス認証が機能する場合あるということなので、やってみたのですが状況は変わりませんでした。
現在ライセンスは2つ空きがある状態で、本来は使えるはずとのことです。
アドビアカウントの認証済みのデバイスのところにも、『認証済みのデバイスはありません』になっています。
どうにかして使えるようにならないでしょうか。