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Participant
February 6, 2024
Question

アップグレード版に必要なシリアルナンバー

  • February 6, 2024
  • 1 reply
  • 219 views

最新のアップグレード版購入を検討しています。

これまで何回かアップグレードを繰り返しており、手元にあるのは

element12「アップグレード版」のシリアルナンバーしかありません。

製品版ではなくアップグレード版のシリアルナンバーでも

アップグレード可能でしょうか。

ご教示、よろしくお願いいたします。

This topic has been closed for replies.

1 reply

150kw
Community Expert
Community Expert
February 6, 2024

こんばんは、ひろ33711731kiy8 さん

 

「アップグレード版」のシリアル番号でも大丈夫だと思いますが、

 

確実に確認するには、アドビサポート(下記リンク、営業時間;平日9:30~18:00)に問い合わせるのが良いと思います。「Photoshop Elements 2024購入の件」で問い合わせたら良いと思います。冒頭に「Photoshop Elements 12」の言葉を言うと自動応答でサポート対象外と判定される可能性があります。

Contact Customer Care (adobe.com)  

Participant
February 6, 2024

150kw様

ありがとうございます。

「平日日中のみ」は大変ですが、コツを教えていただいたので

問い合わせてみます。

150kw
Community Expert
Community Expert
February 6, 2024

アドビサポートの電話は、私の経験では、最近では意外と早く繋がります(待ち時間;約1~3分)。でも先日は久々に20分くらい待ちました。

 

あと、購入前に無料体験版で事前動作確認されることをお勧めします。無料体験版は、30日間試用でき、下記リンクの下部のほうの「ご検討中の場合は、無料で始めましょう」のところからダウンロードできます。製品版(アップグレード版)への移行はアンインストールする必要はなく、シリアル番号を入力するのみです。

Adobe Elements 2024ファミリー