ダウンロードしたファイルが開けない

パソコンが壊れたので修理に出してダウンロードをしたのですが、

The installaction cannot continue as the installer file may be damaged Download the installer file again

と表示されて　開くことができません。どうしたらいいでしょうか？

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Community Expert

お早うございます、EIJI5C69 さん

まず、OSとそのバージョン、Photoshop Elementsのバージョンを教えて頂けますか。

「インストーラーが破損した可能性があるので、インストールを続行できません。再度ダウンロードしてインストールを行ってください。」

というようなことが記載されていますので、再度ダウンロードしてインストールを行ってみたらいかがでしょうか。

※Windowsの場合は「ダウンロード」フォルダーに、先にダウンロードしたファイルがあると思いますので、これを削除してから、ダウンロードしたほうが良いと思います。

Participant

150kw様

日にちを置いて、もう1度トライしたら、無事にインストール出来ました。心配していただきありがとうございました。
返事が遅くなり申し訳ありません。

Community Expert

＞日にちを置いて、もう1度トライしたら、無事にインストール出来ました。

無事にインストール出来て良かったです。

パソコンが壊れるのは辛いですよね。

私もこの11月に、PCは壊れはしなかったのですが、起動しなくなり初期化を２回も行いました（泣）。

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