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aa91084229
Participant
Feb 14, 2018 9:36 AM UTC
Question

Windows10アップデート後プレビュー画面が表示されません。

Elements15を使っています。 Windows10をバージョン1709へアップデートすると動画をタイムラインに取り込んでもプレビュー画面が表示されない症状がでました。1703へ戻すと普通に使えます。ちなみにプレビュー画面は表示されなくても音声は出ます。アップデートしても使えるようにするにはどうしたらよいでしょうか？

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2 replies

150kw
Community Expert
150kwCommunity Expert
Community Expert
Feb 15, 2018 1:13 PM UTC

こんばんは、aa91084229さん

Windows 10をv1709にバージョンアップすると、プレビュー映像が表示されないということですね。

GPUのドライバーを最新版にバージョンアップしたらいかがでしょうか。

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aa91084229Author
Participant
Feb 17, 2018 9:16 AM UTC

150kwさん、コメントありがとうございます。

ご指摘いただいたGPUドライバーは最新版でした。

動作確認のため1709にバージョンアップして試したところ、今回は音声までも聞こえない状態になりました。

私と同様の症状の方がいないところから、私のPC自体に問題あるのかもしれないと思い、

知識不足ながらいろいろあたってみてるのですが、

いまだ改善されません。

とりあえずOSのバージョンを1703に戻して使ってます。

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