Acrobat | 26.001.21745 にアップデート後、プリフライトを利用するとフリーズする件について

Acrobat および Reader をご利用中の一部のお客様で問題が発生し、ご不便をおかけして申し訳ございません。

【対象のAcrobat】

Acrobat 26.001.21745
 

【対象OS】

Windows

【事象の詳細】

フォルダー、またはファイル名に 「ひらがな、カタカナ、漢字」 などの 2バイト文字が含まれている状態でプリフライトを実行した際に以下のエラーが表示されます。
 

【回避策】

恐れ入りますが、フォルダー、またはファイル名を 「半角英数」 の 1バイト文字に変更し、プリフライトで作業をお願いします。

例 :
以下のフォルダーパス、ファイル名の場合
C:\Users\<Windows アカウント名>\Documents\テスト\注釈.pdf

以下に修正します。

テスト → test
注釈.pdf → Comment.pdf

C:\Users\<Windows アカウント名>\Documents\test\Comment.pdf

【調査状況】

本件につきましては現在調査中でございます。

調査が完了しましたら、本記事に記載予定です。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、回避策のご利用をお願いします。

26.001.21691 を再インストールした場合、起動時に黒画面と白いポップアップが表示されフリーズする問題 が発生する場合があるため、ご留意ください。