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数年前に学生版を購入したのですがシリアルナンバーがわかりません。また当時にAdobeIDを作成していませんがどの様にすれば、また使えるようになりますか？なお、当然ながら現在は学生ではありません。宜しくお願い致します。

昨年１２月にPhotoshopとLightroomの１２ヶ月版のプロダクトキーを購入しました。Photoshopはすぐにプロダクトキーで使用を始めたのですが、購入時にはすぐに使う予定のなかったLightroomですが、今になって必要になりプロダクトキーを入力してソフトの使用を始めようとしました。しかし、プロダクトキーを入力すると、入力欄の右側に赤いバツマークが出て、それ以上進めず、使用することができません。まだ期限はあるのになぜでしょうか？

5日前にPhotoshopを一年分購入し、振り込んだ後振り込み番号を入力するのを忘れていたことに気づきメールに記載されていたAdobeストアにも連絡をいれたのですがその後メールも何も来ていません 3営業日かかるといっていたのですが、振り込み確定などのメールも来ていません。Adobeストアでは本人確認をしてもらい、次のステップに移るという説明もしていただきましたが、メールも何もきていないので不安です。いつになったら使えるようになるのでしょうか？

学生版を去年8月22日に購入したが今年は解約したいです。

５年以上前に購入した学生用アドビのソフトを、最近購入したパソコンにもダウンロードしたいのですが、ずいぶん前のためシリアル番号が何だったのかがわかりません。シリアル取得前のクーポン番号はとってありますが確認する術はないのでしょうか。登録した際のアドレスの確認もできません。

PDFの印刷でA2で印刷しようとすると余白がかなりある、倍率の設定などはできませんか？

先日支払い済みなのですが、うまく処理されていないのか、支払いできてないとのメールがきます。銀行のシステムの関係で、×お客様番号_ナマエ◯お客様番号ナマエとなったためかもしれませんが、どうしたらよいでしょうか？そこへの返信もできないので、どこに連絡していいか、よくわからず、ここにたどり着きました。

学生版は学生証の提示とありますが、その他の機関、就労支援施設の場合は何を提示すればいいのでしょうか？

もともと月額プランで申し込んでCC使用していたのですが、CC2015へのアプデで無償メンバーシップになってしまいました。体験版しか使えなくなってしまったのですがクレジットは月額プラ ン分が毎月引き落とされています。サブスクリプションの認証やログアウトなど、ヘルプに書かれていることは全部試しましたが状況が変わりません。無償メンバーになっているので電話やチャットなどのサポートも受けられません。Adobeに問い合わせもできないので解約したいのですが、無償メンバーなので自分のページに「プランの解約」のリンクも出ず、解約もできません。解約方法を教えて頂きたいです。

ヨドバシでPhotoshopCC12ケ月版メンバーシップを購入して引き換えコードを入力しましたが無効と表示されます。何度見比べてみても間違いはないのですがどうしたらいいですか。

illustrator単体プラン（学生版）を契約していたのですが、２０１７年5月ごろに解約をしました。しかしその後も毎月請求がきているのですが、解約できていないのでしょうか？新しいpcを購入したので、契約が続いている場合は別のデバイスでillustratorを使いたいのですが、アカウント情報のところにillustrator単体プランはなく、それもできない状態です。

Adobe Creative Cloud コンプリート 2017年版  12か月版  オンラインコード版を他販売店で年間プラン“一括払い” 購入後、Adobeサイトにて手続き、引き換えコードが認証されましたが、なぜかその後Adobeからのメール内容が、メンバーシップの詳細：Creative Cloud メンバーシップ（年間プラン“月々払い”）と、“年一括払い”のはずが“月々払い”と表示されています。アカウント管理をクリックしても、“月々払い”と表示されます。なぜでしょうか。

学生の時に学校から購入した購入したAdobe creative suit5 につきまして、今までのパソコンが壊れてしまい、新しいパソコンにしたのですが、シリアルナンバーがわからず、ソフトが使えません。この場合、新しいパソコンでも使えるようになりますでしょうか？

Acrobatの購入を考えていたのですが、本日Adobe社の商品紹介のウェブサイトで誤字を発見いたしました。●場所https://acrobat.adobe.com/jp/ja/acrobat.html?promoid=C12Y324S&mv=otherAcrobat DC、次世代の最高品質PDFソリューションのタイトルで始まるウェブページAdobe AcrobatとPDFについて の説明文の最後の部分「... 全世界で普及しているAcrobat Readerでの関覧が保証されているのは、Acrobatをはじめとするアドビ製品で作成したPDFだけです。」に誤字があります。関覧は誤りで、閲覧「えつらん」が正しいので、しかるべき担当部署の方がおられたら修正を提案いたします。以上、ご報告まで。

社内書類に署名を追加したいのですが、すでにあるほかの人の署名に、署名検証中のエラーがでて先に進めません。どうすればよいでしょうか

Creative Cloudを契約しているのですがフォトプランに変更しよう考えています。変更した最初の月でCreative Cloud分とフォトプラン分のどちらも請求されることはありますか？契約変更後のフォトプラン分だけでしょうか。また、プランを切り替えた場合、その月から年間契約再スタートでしょうか？

ログイン中ですが、昨日まで開けていたマイページが表示されなくなりました。プラウザのバージョンが対応していないので９以上にするようメッセージが出ますが、プラウザのバージョンは11の最新バージョンです。どうすればマイページを表示できますか？

アカウントを削除できません。そのページすら見つかりません。何時間も時間を費やせないので、すぐに無償アカウントを削除できるようにHPを改善してください。

現在は職業訓練で学生・教職員個人版のCreative Cloudを利用していますが、間もなく１年を迎えます。既に職業訓練校は卒業していますが、私は精神障害者福祉手帳で２級を取得、障害者年金２級も頂いております。そろそろ、学生・教職員個人版のCreative Cloud版が１年経過し、通常料金での契約となりますが、現在仕事するのが困難な状況ですが、将来のスキルアップの為に使っております。学生・教職員個人版のCreative Cloudの契約が切れた場合、やはり、通常料金で利用するしかないでしょうか？このままだと、契約を打ち切らないと、生活が困窮してしまいます。

Photoshop CS6を所有していますが、CCに変更したので不要になりました知り合いに譲渡したいのですが譲渡申請書はどの様に手続きすれば良いのでしょうか教えて下さいよろしくお願いします

メールアドレスとパスワードを変更するにはどうすればいいでしょうか

自作のアプリケーション名の一部にIllustratorの商標を使用したいのですが、承認を受ける為にはどこに依頼すれば良いのでしょうか？

確認用メールが登録してるアドレスと変わってしまうのですが原因が分かる方いらっしゃいますか？※　i.softbnk →　i.siftbank になってしまいます。

Lightroom6のwin版をamazonで購入しました。DLまではできたのですが、解凍後、インストールしようとすると「この製品は64bit版でのみ利用できます」といった旨のエラーメッセージが出てインストールができませんでした。色々調べたところ、どうりやら64bit版でしかインストールはできないようで……この場合、返品などはできないのでしょうか。以前も同じ質問をされている方がいたのですが、回答を得られていなかったので、是非教えていただきたいです。

illustratorを購入してコンビニ支払いが終わったのに、illustratorが使えるようになりません。なぜですか。