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Participant
November 15, 2020
Question

アドバンスクールオンラインで「アドビCC」の講座とセットでしました。申し込み入力が途中から進みません

  • November 15, 2020
  • 1 reply
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アドバンススクールオンラインで「アドビCC」と講座のセットを申し込みしました。
後日、引き換えコードが送られてきたのでアドビの入力画面で入力を進めてのですが

 

引き換えコードを入力したところから

進めない状態です。

 

メンバーシップの自動更新に可否の入力もできない状態なので

契約内容がどのように確定しているのか確認ができずに困っています。

 

何度やっても同じです。

対処の方法をご存じの方は教えてください。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    November 15, 2020

    アカウント管理のページでプラン状態を確認しましょう。

    コード引き換えが終わっている場合、基本的にはその時点でプランは反映されるからです。

    https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/confirm-creative-cloud-plan.html

     

    プランが未反映の場合、再度、別のブラウザーを用いて引き換え処理を行ってみてください。

    そこで引き換えができない場合は営業日にチャットサポートへの相談が必要です。

     

    なお Using the Community (us) から アカウント / 支払い / プラン (jp) に移動しました。