プランを解約したいのに解約料金がかかる

全額返金のキャンセルが可能なのは初回注文時のみですが，初めての契約で，なおかつ契約後14日以内であるにもかかわらずということであれば，サポート窓口で返金の手続きをしましょう。

本コミュニティはサポート窓口そのものではありませんし、契約情報の確認はできません。

その内容だと14日を超えていた、というくらいしか推測はできません。

どうしてもという場合は実際にサポート窓口に連絡するしかないのですが、念のため、本当に14日以内だったのかの確認はご自身でもなされたほうがいいでしょう。

なお アドビサポートコミュニティ 総合案内 から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。