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Participant
March 23, 2023
質問

プラン内容が表示されなくなった

  • March 23, 2023
  • 返信数 1.
  • 185 ビュー

 CCプラン(月払い)を解約したいのですが、一度アカウントをログアウトしてからプランが表示されなくなってしまいました。

アプリは消していないのですがプランは継続されているのでしょうか。

また、どうすれば表示されるようになるのでしょうか。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    March 23, 2023

    契約プランは解除しない限り継続されます。

     

    契約を解除する方法は下記をご覧ください。

    https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

     

    再度アプリケーションを使用できるようにログインするには下記のページをご覧ください。
    https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/activate-deactivate-products.html