Skip to main content
November 25, 2023
解決済み

プレミアムプロを一択したはずが、コンプリートに決済されてしまった。

  • November 25, 2023
  • 返信数 2.
  • 161 ビュー
  1. プレミアムプロの一択したつもりが、決済では、コンプリートプランで決済されてしまった。→キャンセルできませんか?
    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答

    返金処理されました。

    それは、週明けの平日。

    土日の対応は、自動応答の機械任せ。

    これでは、ユーザーは堪らない。

     

    不服があるなら、対応が効く平日に購入したりしろ!!

    そういうことか?

    返信数 2

    解決!
    December 9, 2023

    返金処理されました。

    それは、週明けの平日。

    土日の対応は、自動応答の機械任せ。

    これでは、ユーザーは堪らない。

     

    不服があるなら、対応が効く平日に購入したりしろ!!

    そういうことか?

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    November 26, 2023

    初回契約開始日から14日以内なら返金も含め可能です。

    こちらのページを読んでいただき、オンラインでの解約処理か、それができない場合は平日の営業時間にチャットサポートに相談されるのがいいでしょう。

     

    なお アドビサポートコミュニティ 総合案内 から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。