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Awesome_moments5D4B
Participant
October 5, 2018
Question

メールアドレスを間違えてダウンロードができません。

  • October 5, 2018
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先日、学生のコンプリートプランを購入したものです。コンビニ振込を選択し、既に振り込み済みです。ですが、Adobeアカウントから、プラン→注文履歴→注文番号→ダウンロードとシリアル番号を選択しても、要求された注文に対するダウンロードが見つかりませんでしたと出てしまいます。原因の心当たりとして、購入時にメールアドレスを間違えて入力してしまった、というのがあります。どうすればダウンロード出来るようになるでしょうか。私が悪いことはわかっていますが、今月までに作成しなければならない資料があり、大変困っております。

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