ライセンスとアカウントの関連付けについて

＜管理上のご連絡＞　プラン・契約が議題のディスカッションのため、『Acrobat Pro』フォーラム から『アカウント / 支払い / プラン』フォーラム へ、このディスカッションを移動しました。

次回、新たな投稿される際は、議題に合わせたフォーラムへ投稿をお願いいたします。

ここは適切なフォーラムへ移動済みですので、本件に関係する内容は、こちらへ「返信」にて投稿くださいませ。（モデレーターより）

克技術設計_2472さん、こんにちは。

＞サブスクリプションのAcrobat Proを4ライセンス購入し

とのことですが、Amazonなどのアドビ以外の代理店で販売されているソフトウェアダウンロードカードを購入されたのでしょうか？

1つのアカウントで複数年の契約更新ができている、ということは、おそらくそうなんだと思い、ソフトウェアダウンロードカードを購入されたという前提でコメントをしますね。

※Adobeとプランを直接契約する場合は、年単位となり、1アカウントに同じプランを複数契約することができないため。

▼ソフトウエアダウンロードカード
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/posa-activate-jp.html 　　

にくわしいことが記載されています。

（1）購入した複数のダウンロードカードを、1つのアカウントで有効にした場合、別のアカウントに振り分けられるのか？

ですが、↑ページの【注意】にも「一度有効化したダウンロードカードは別のAdobe IDへは移行できません。別のアカウントでご利用の場合は別途、新しいダウンロードカードのご購入をお願いします。」と記載がある

ように、

残念ながら、一度有効化したコードを振り返ることはルール上できません。

また、「Adobe ID を複数名で共有することはできません。複数名でご利用の場合は人数分のカードとAdobe IDが必要です。」と記載があるように、1つのアカウントを複数人で共有することもできません。

（2）4ライセンスを1アカウントに有効化したときに、何年分として更新されているか？

こちらについては、購入した代理店に問いあわせていただくのが確実です（もしくは、商品の詳細ページに記載があると思います）。

いま販売されているAcrobat Proのソフトウエアダウンロードカードを調べた所、1年分のものしかみあたらなかったので、2年になっているのは何故だろう？と個人的に思っているのですが、いろんな代理店があるので、2年契約のものを購入されているのかもしれません。

以上、アドビが商品購入に定めているルールとしては、このような回答になります。

ただ、金額がかなり大きいので、本当にダメ元かもしれませんが、平日の日中の営業時間の受付ですが、アドビのチャットサポートに問い合わせてみてください。

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

以上、ご参考になりましたら幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：21分）
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