二重契約しているかもしれません

支払いが月に2回きてしまっていることに気づいたのですが使っていない方の契約解除の仕方がわかりません！もう一つあるはずのアカウントも見つけられないのですがどうすればいいでしょうか？

Community Expert

Marvelous_?? さん、こんにちは。

150kwさんがコメントされているように、お手元に請求のあるクレジットカードの情報を準備し、アドビのサポートに問いあわせれば、どのアカウントかは突き止められると思います。

また、所有する他のメールアドレスや電話番号から、もうひとつのアドビアカウントアカウントを調べることができるかもしれません。

アドビアカウントのログインに関する問題の解決(link↑) の「最近アドビアカウントを作成し、電子メールアドレスに誤入力があった場合」の項目を確認してみてください（アカウントの検索、という作業です）。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：5分）
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Community Expert

＜管理上のご連絡＞支払いが議題のディスカッションのため、『Premiere Pro』フォーラムから『アカウント/支払い』フォーラム へ、このディスカッションを移動しました。次回、新たな投稿される際は、議題に合わせたフォーラムへ投稿をお願いいたします。

ここは適切なフォーラムへ移動済みですので、本件に関係する内容は、こちらへ「返信」にて投稿くださいませ。（モデレーターより）

Community Expert

こんにちは、Marvelous_?? さん

一般的には、下記リンクの文書が参考になると思いますが、

契約に関することはアドビフォーラムでは対応できませんし、また「もう一つあるはずのアカウントも見つけられない」ということですので、アドビサポート（下記リンク、営業時間；平日9：30～18：00）に電話かチャットで問い合わせてみたらいかがでしょうか。

電話番号　https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html　⇐アジア太平洋地域に記載があります。

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