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Participant
January 30, 2023
Answered

個人での直接契約から、オンラインスクール経由での契約に変更する際の手続きについて

  • January 30, 2023
  • 1 reply
  • 482 views

こんにちは。

これまでAdobeと個人で直接契約をして利用してきたのですが、今回の契約更新を機に、オンラインスクール経由での学生プランの契約に変更したいと考えています。

その際に必要な手続きは、従前の契約の解約+新たに契約 しかないのでしょうか。

プラン変更の形があるのなら、そちらの方が手間が少なそうな気がしたのですが、そのようにできそうなページが見つけられませんでした。そのような方法は無いのでしょうか…。

何か良い方法をご存知の方がいらっしゃれば、ご教授ください。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer r360studio Kazue Mori

    あべみくさん、こんにちは。

     

    アドビのサブスクリプションを契約中のアドビアカウント(Adobe ID)を、別ルートで契約する学生プランに変更したいとのことですよね。同じプランなら、契約期間の延長ですみそうですが、プラン自体が異なるので、継ぎ足しというわけにはいかなさそうです。

     

    学生プランについては、学校によって手続きが異なりますし、オンラインスクールに問い合わせていただくのが一番確実だと思います。これまでにも、同様の事例があるのではないでしょうか?

     

    また、合わせて、平日の日中の時間になりますが、アドビのチャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください(ただ、スクールへ聞いてくださいという結果になるかも)。

     

    ●Contact Customer Care
    https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

    ※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

     

    ●電話によるサポート
    https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

    ※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。


    一応見つけたのでシェアすると、2017年と古いディスカッションですが、次のページが参考になるかも知れません。

     

    ●解決済み: 一般アカウントから学生アカウントへの変更 - Adobe Support Community - 8839824
    https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-discussions/%E4%B8%80%E8%88%AC%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E5%AD%A6%E7%94%9F%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4/td-p/8839824?profile.language=ja

     

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    1 reply

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    r360studio Kazue MoriCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    January 30, 2023

    あべみくさん、こんにちは。

     

    アドビのサブスクリプションを契約中のアドビアカウント(Adobe ID)を、別ルートで契約する学生プランに変更したいとのことですよね。同じプランなら、契約期間の延長ですみそうですが、プラン自体が異なるので、継ぎ足しというわけにはいかなさそうです。

     

    学生プランについては、学校によって手続きが異なりますし、オンラインスクールに問い合わせていただくのが一番確実だと思います。これまでにも、同様の事例があるのではないでしょうか?

     

    また、合わせて、平日の日中の時間になりますが、アドビのチャットサポート・もしくは電話サポートに問い合わせてみてください(ただ、スクールへ聞いてくださいという結果になるかも)。

     

    ●Contact Customer Care
    https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

    ※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

     

    ●電話によるサポート
    https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html

    ※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。


    一応見つけたのでシェアすると、2017年と古いディスカッションですが、次のページが参考になるかも知れません。

     

    ●解決済み: 一般アカウントから学生アカウントへの変更 - Adobe Support Community - 8839824
    https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88-%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-discussions/%E4%B8%80%E8%88%AC%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E5%AD%A6%E7%94%9F%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4/td-p/8839824?profile.language=ja

     

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    Participant
    January 31, 2023

    r360studio Kazue Mori 様

    ご丁寧な返信をくださり、ありがとうございます。

    一部わかりにくい文章になってしまっており、すみませんでした。

    Adobeのチャットサポートが昨日の午後いっぱい繋がらず、こちらに相談してみたのですが…再度問い合わせてみます。

    オンラインスクール側に問い合わせるのは、まだ検討していませんでした。ありがとうございます。

    過去のディスカッションのシェアも、ありがとうございました。