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Participant
March 26, 2015
解決済み

大学生です。学生・教職員個人版の月額1980円を契約したはずなのですが、サブスクリプションでは該当無しと表示され、さらに毎月クレジットで引き落としされているのですが、製品を利用することができません。解約もできないので困っています。

  • March 26, 2015
  • 返信数 1.
  • 548 ビュー

大学生です。学生・教職員個人版の月額1980円を契約したはずなのですが、サブスクリプションでは該当無しと表示され、さらに毎月クレジットで引き落としされているのですが、製品を利用することができません。解約もできないので困っています。

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 assause

ライセンス情報がおかしくなっているので利用できない状態だと考えられます。

チャットサポートに連絡し、現状についてご相談いただくのが宜しいかと思います。

アドビチャットサポートの使い方

返信数 1

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert解決!
Community Expert
March 26, 2015

ライセンス情報がおかしくなっているので利用できない状態だと考えられます。

チャットサポートに連絡し、現状についてご相談いただくのが宜しいかと思います。

アドビチャットサポートの使い方

Participant
March 26, 2015

助かりました。さっそく連絡してみます。