年間プランの更新期限に支払いをできなかった場合
年間プランで契約しておりました。
更新期限が過ぎているのですが引き落としはできておりません。
更新する予定がないのですが、期限を忘れており解約手続きをしておりませんでした。
30日後にソフトの使用が停止されるということは分かったのですが、
このまま放置しておけば自動解約となり請求は発生しないのでしょうか?
ログイン情報を確認したところ、次回請求が1年後となっており、
もしかすると使用しない場合でも勝手に更新されて解約しても料金が発生するのでは?と思いました。
現在、更新期限から3日程度経過しております。
・もし自動更新になっている場合、解約すると1か月分の料金の支払いでよいのか
・このまま支払いをせずに放置すれば自動解約となるのか
・XDなどのソフトが完全に停止するのは何日後なのか
・放置していても年間料金の請求が発生するのか
・年間プランから月額プランへの変更方法
・もし対応してもらうとした場合、どこにお問い合わせすれば解決できるのか
お詳しい方がいらっしゃいまいしたら、
以上の点に対してご教授いただけますと幸いです。
