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引き換えコードを入力したのにMacで更新されず使えません
PhotoshopやIllustratorを使うため、去年から引き続きデジハリ・オンラインスクール&１年間の教育ライセンス版のコンプリートプランを購入して引き換えコードを入力しました。
コードを入力したスマホでは更新されたのに、スマホ以外の端末(MacやiPad)で同じAdobeアカウントでログインしても更新されず使えません。どうすれば良いのでしょうか？
assauseCorrect answer
Community Expert
April 20, 2023
異なるアカウントで確認してしまっている、ということはないでしょうか。
スマホで入力したというのが気になるところで、通常はブラウザーでの処理なのでスマホのWebブラウザーでも問題はないものの、その時にログインしていたAdobe ID等がどうなっていたか、ということになるとは思います。
もしその点の把握が難しい場合はチャットサポートに相談されることをおすすめします。
なお Photoshop デスクトップ/Mobile フォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。
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