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支払い済みなのに使えない

Forum|Forum|6 years ago
October 30, 2019
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大学のドメインを通してillustrator（月額）登録しました。体験版を1週間使った後、クレジットカードで1か月分の支払いがされました。しかし、ログインしても利用できるプランがないとの明示があり、サポートも権限がないとのことです。どうすればいいのかわからないので、お助けいただければ幸いです。

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Community Expert

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無償プランでも、Adobe IDとしての問い合わせでチャットサポートや電話サポートは利用できると思います。

下記ヘルプを参照し、平日の営業時間（9:30-20:00）に改めてトライしてみてください。