Skip to main content
July 15, 2020
質問

確認コードが届かない

  • July 15, 2020
  • 返信数 1.
  • 10705 ビュー

購入後すぐに使えていたのに、数日後Illustratorを開くと確認コードを入力してください的なことが画面に出てきました。メールを確認してもそれらしきものは届いていないし、再送信してもダメでした。

本当はAdobeの方に直接お電話させて頂きたいのですが調べても出てきません。

この解決方法かAdobeさんのサポート電話先を教えてください。

 

 

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
July 15, 2020

2段階認証の確認コードのことかしら?(「アドビアカウントを保護する」をご一読ください)

「アドビアカウントを保護する」

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/secure-your-adobe-account.html/set-up-two-step-verification.html

 

 

サポートへのアクセス方法は下記のとおりです。途中連絡先オプション表示があればそちらも確認してみてください。なお,サポート営業時間は平日9:30-17:30です。

 

「カスタマーケアへのお問い合わせ方法」

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html