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Participant
February 3, 2025
解決済み

紐づけていたアカウント無効でログイン不可能

  • February 3, 2025
  • 返信数 1.
  • 142 ビュー

以前使っていたGoogleアカウントが無効になっていたのを忘れてまだクレジットカード決済が続いてることに気づきました。

そのためAdobeにログインしたくても出来ずにいます。

その場合どのように解約手続きをしたらいいのか分からず困っています…

どうかわかる方いらっしゃればよろしくお願いいたします。

    解決に役立った回答 assause

    とりあえずこちらのページ経由でサポートに連絡し、事情を話して判断・指示を仰ぐことになるところです。

    メールアドレス変更の対応で行えない場合としたら、サポートに連絡しかないためです。

    おそらく登録されている情報を元に調査対応はしてくれると思います。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    February 3, 2025

    とりあえずこちらのページ経由でサポートに連絡し、事情を話して判断・指示を仰ぐことになるところです。

    メールアドレス変更の対応で行えない場合としたら、サポートに連絡しかないためです。

    おそらく登録されている情報を元に調査対応はしてくれると思います。