解約したはずで、有料プランにも何の記載もないのに請求が来る

Question

こんにちは。解約を行い有料プランの場所にも何も記載されていないのですが、今月支払い請求がクレジットカードにきました。もしかしたらタイミング的に支払いになったのかもしれないのですが完全に解約しているかどうかどうすれば確認できるのでしょうか？恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

assause · Answer

年間プラン月々払い、ということでしょうか。途中解約の場合は解約料がかかりますが、それではない、ということでしょうか。アカウント管理のほうでもプランが喪失しているうえで、通常通りの請求がくる場合は、平日の営業時間にサポートへの連絡確認が必要にです。

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