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健中80334148
Participant
June 4, 2018
Answered

解約できない 解約ボタンが表示されない

  • June 4, 2018
  • 2 replies
  • 3589 views

メールされたように 操作をしましたが 解約ボタンが出てきません

解約するにはどうしたら良いですか?

注)

 この場所で質問してもよいのか わかっていません

 前回 質問する場所を間違えてしまい、ご迷惑をおかけしました

 解約したいだけのですが 、連絡を どう取ればよいのか 不明です

 

 3ヶ月ほど 繰り返していますが毎月天引きされています 

 解約したいだけです

 正式な 連絡方法をお教えください

 世紀な メール場所 電話先 でも 結構です

   お手数かけますが よろしくお願いします

*個人情報が含まれていたため、該当部分を削除いたしました。(Adobeフォーラム担当)

    Correct answer ぷろなみ

    解約ボタンが表示されない場合、お手数ですがサポートセンターまでご連絡をいただく必要がございます。

    以下ページの手順に沿ってアクセスいただくと、お電話またはチャットの項目が出てきますので

    そちらよりご連絡いただければ幸いです。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    万が一お電話やチャットの項目が出てこない場合は

    こちらのフォーラムへその旨ご返信いただければと存じます。

    2 replies

    Participant
    October 28, 2025

    これ悪質すぎますよね、クレジットカード停止して連絡しましょう

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 29, 2025

    支払い自体が正当なうえでクレジットカード自体止めてしまうと、信用マイナスになるかと思います。

    またWebブラウザの場合は利用ブラウザのキャッシュやCookie、その他アドオンなどの影響で表示されないこともありますので、サポート窓口連絡による解約手続きまで考えられた方がいいでしょう。

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    ぷろなみCorrect answer
    Adobe Employee
    June 4, 2018

    解約ボタンが表示されない場合、お手数ですがサポートセンターまでご連絡をいただく必要がございます。

    以下ページの手順に沿ってアクセスいただくと、お電話またはチャットの項目が出てきますので

    そちらよりご連絡いただければ幸いです。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    万が一お電話やチャットの項目が出てこない場合は

    こちらのフォーラムへその旨ご返信いただければと存じます。