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健中80334148
Participant
June 4, 2018
Answered

解約できない 解約ボタンが表示されない

メールされたように 操作をしましたが 解約ボタンが出てきません

解約するにはどうしたら良いですか?

注)

 この場所で質問してもよいのか わかっていません

 前回 質問する場所を間違えてしまい、ご迷惑をおかけしました

 解約したいだけのですが 、連絡を どう取ればよいのか 不明です

 

 3ヶ月ほど 繰り返していますが毎月天引きされています 

 解約したいだけです

 正式な 連絡方法をお教えください

 世紀な メール場所 電話先 でも 結構です

   お手数かけますが よろしくお願いします

*個人情報が含まれていたため、該当部分を削除いたしました。(Adobeフォーラム担当)

    ぷろなみ
    ぷろなみCorrect answer
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    June 4, 2018

    解約ボタンが表示されない場合、お手数ですがサポートセンターまでご連絡をいただく必要がございます。

    以下ページの手順に沿ってアクセスいただくと、お電話またはチャットの項目が出てきますので

    そちらよりご連絡いただければ幸いです。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    万が一お電話やチャットの項目が出てこない場合は

    こちらのフォーラムへその旨ご返信いただければと存じます。

    3 replies

    Participant
    October 28, 2025

    これ悪質すぎますよね、クレジットカード停止して連絡しましょう

    Translate
    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 29, 2025

    支払い自体が正当なうえでクレジットカード自体止めてしまうと、信用マイナスになるかと思います。

    またWebブラウザの場合は利用ブラウザのキャッシュやCookie、その他アドオンなどの影響で表示されないこともありますので、サポート窓口連絡による解約手続きまで考えられた方がいいでしょう。

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    ぷろなみ
    ぷろなみCorrect answer
    Legend
    June 4, 2018

    解約ボタンが表示されない場合、お手数ですがサポートセンターまでご連絡をいただく必要がございます。

    以下ページの手順に沿ってアクセスいただくと、お電話またはチャットの項目が出てきますので

    そちらよりご連絡いただければ幸いです。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    万が一お電話やチャットの項目が出てこない場合は

    こちらのフォーラムへその旨ご返信いただければと存じます。

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