請求書、領収書のダウンロードが出来ない状態です。

請求書、領収書共にPDFが開かずダウンロードができません。

キャッシュを削除しましたが、駄目でした。

他のPCやタブレットを使用しても同じ状況です。

カスタマーセンターはGWで連絡もできず・・・

この場合、どう対処すればよろしいでしょうか。

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Correct answer assause

記載内容を踏まえ、ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) からサポート総合案内 (Japan) に移動しました。

また参考までに、本期間の営業窓口状況と、サポート連絡先は下記を参照しましょう。

Participant

今朝、再度試してみたところ開くことができました。

ダウンロードし印刷もできました。

ご返答、ありがとうございました。

Correct answer

Community Expert

記載内容を踏まえ、ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) からサポート総合案内 (Japan) に移動しました。

また参考までに、本期間の営業窓口状況と、サポート連絡先は下記を参照しましょう。

Community Expert

ゴールデンウィーク明け（5/7より営業開始です）を待って、電話もしくはチャットサポートで連絡を取りましょう。

それまでは何もできません。

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