Skip to main content
Participant
March 30, 2019
解決済み

違約金について質問です。

  • March 30, 2019
  • 返信数 1.
  • 1571 ビュー

違約金について質問です。

私は「フォトプラン」と「illustrator CC」を契約していましたが、先日「Creative Cloud コンプリートプラン」を契約しました。

コンプリートプランにはPhotoshopもillustratorも入っているので、契約していた「フォトプラン」と「illustratorCC」は解約したのですが、

「illustrator CC」は違約金が10,900発生しました。

もう引き落としされているようです。このお金は本当にどうしても払わなければならないものですか?

高額なプランにアップグレードしたので、違約金が発生するのは何なのかなと思ってしまったのですが…

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    プランアップグレードの個別相談扱いになるので、フォーラムでは対応することができません。

    平日の営業時間にチャットサポートに相談されるのがいいと思います。

    アドビ ヘルプセンター

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    March 31, 2019

    プランアップグレードの個別相談扱いになるので、フォーラムでは対応することができません。

    平日の営業時間にチャットサポートに相談されるのがいいと思います。

    アドビ ヘルプセンター

    極鳥35_2作成者
    Participant
    March 31, 2019

    やっぱりそうですよね…ありがとうございます。