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Participant
July 16, 2021
Question

2段階認証の電話番号がすでに使っていない電話の番号です

  • July 16, 2021
  • 1 reply
  • 272 views

cs6を使用していて パソコンを新しくしたので 旧機からアンインストールして 新機にインストールしようと思ったら

2段階認証でコードを入力しないととのこと 

すでに使っていない電話で登録しているので コードを受け取ることができません

どうしたらよいのでしょうか

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    ふみふみぃ
    Inspiring
    July 19, 2021

    こんにちは

     

    チャットサポートに連絡して相談が必要です。

    https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

    (右下の吹き出しアイコンから接続します)

     

    新しいPCとの事ですがCS6が動作保証されているのはWindowsは8まで、Macは10.9までとなります。

    (特にMac OS10.15以降やM1 Macはどう逆立ちしても動きません)

    Windows10環境でもそろそろエラーが頻発しているようなのと、今から再インストールしてもアップデータの提供が終わっていますので新機能が搭載されていないバグ等が残った初期バージョンしか利用できないのでご注意下さい。

     

    個人的にはPC(やOS)が代替わりしたらソフトも併せて更新した方が良いと思います。