Skip to main content
Participant
March 26, 2022
Question

2種類のクレジットカードに同じ内容の請求がきています。

  • March 26, 2022
  • 1 reply
  • 226 views

21年3月に年間契約でプレミアプロを購入しました。月1,848支払っていました。

契約はしたもののしばらく使用していなく、21年12月あたりに久しびりに開こうとしたら

ログインできなくなっていたので別アカウント?で恐らく登録し、なおかつ請求先を別のクレジットカード登録し購入してしまいました。

自分的には前登録したカードの請求は来ないものだと思っていたら2種類請求が来ています。

この場合、重複して支払っていた期間の返金はあるのでしょうか?重複して支払っていた期間は

21年12月から今現在まで、、

内容がわかりにくいと思うのですが、どうかご回答宜しくお願いします。

 

 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    March 26, 2022

    「別アカウント?で」新規購入したなら、既存分とは別に請求がくるのは当たり前ですね。どちらかを解約しないとずっと2つ分支払わなければならないと思います。

    返金はないでしょうし、解約時に契約残存期間の料金の50%が一括払いで請求されるのではないかと思います。

     

    Participant
    March 26, 2022
    そういうことになりますか、、購入する時に慎重になるべきでした。
    ご回答頂き有難うございました。

    iPhoneから送信
    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    March 26, 2022

    契約に関することですので、カスタマーサポートに問い合わせてみてください。一番損をしない方法を紹介してくれるのではないかと思います。