治郎湯94082355

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1週間の無料体験が出来ません。アカウントの確認とダウンロードも出来ません。どうしたら良いですか？

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週間の無料体験が出来ません。アカウントの確認とダウンロードも出来ません。どうしたら良いですか？

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assauseCorrect answer

Community Expert

体験版については下記に利用の手順がありますが、具体的にどこが行えないのでしょうか。

Creative Cloud 体験版のダウンロードとインストール

今回の場合、その状況が不明瞭であるとともに、OS環境も不明です。

よってその点をまずは踏まえてみましょう。

なお体験版では最新版しか提供されませんから、

対応していないOS（macOS 10.11以下、Windows 8.x、一部アプリケーションはWindows 7 32bit版）については

体験版を利用することができません。

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体験版については下記に利用の手順がありますが、具体的にどこが行えないのでしょうか。

Creative Cloud 体験版のダウンロードとインストール

今回の場合、その状況が不明瞭であるとともに、OS環境も不明です。

よってその点をまずは踏まえてみましょう。

なお体験版では最新版しか提供されませんから、

対応していないOS（macOS 10.11以下、Windows 8.x、一部アプリケーションはWindows 7 32bit版）については

体験版を利用することができません。

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治郎湯94082355Author

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おはようございます。

回答有難うございました。Windows7のため、ダウンロードが出来なかったようです。

電話にて昨日、キャンセルしました。

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Community Expert

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Windows 7の32bit版だったのでしょうか。

それだとした場合、確かに一部を除いたアプリケーションは対応しないことになるので、

利用することができないと思います。

ただWindows 7の場合、来年1月にはセキュリティサポート自体が終了してしまうことと同時に、

その後はAdobe製品以外の一般的なアプリケーションの多くは対応しなくなると思いますので、

この機会にPC新調を検討するのもひとつの考えにはなってきます。

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