Adobeのカスタマーサービスへの連絡方法

Adobe Proを年間サブスクライブしていますが、来月初めに自動更新されます。昨今、アプリ類も値上げされているため、来年の料金を確認し、料金次第ではサブスクの解約も考えています。カスタマーサポートに連絡しようと、チャットを使ってみましたが、なぜか質問は記入できても反応なし、電話番号にかけても「現在使われていません」「必要な機器に接続されていません」などということで、連絡方法が分かりません。今年8月に更新されたAdobe公式ページには電話番号が記載されていますが、その番号でも上述の状態です。

どのようにしたら連絡が取れるのか、ご存じの方がいらしたら教えていただけませんか。